Contact Center Agent - Fnac Vanden Borre

Fonction

En tant que Contact Center Agent, vous assurez une communication professionnelle (inbound, outbound, orale et écrite) avec nos clients. Vous représentez l’image et le professionnalisme de Vanden Borre auprès de tous ses contacts. Vous avez ainsi un impact direct et essentiel sur la satisfaction et la fidélité de la clientèle. Vous participez ainsi à l’application et au respect de notre Contrat de Confiance.

Profil

• Vous êtes bilingue français / néerlandais.
• Vous êtes bon communicateur, vous avez un feeling commercial
• Toujours à l’écoute, vous êtes positif, serviable et enthousiaste et flexible.
• Vous travaillez un samedi sur 2 (avec un jour de récupération en semaine).

Notre offre

• Un emploi motivant dans une entreprise dynamique en pleine expansion.
• Un salaire attractif conforme à vos prestations, complété par des avantages extralégaux.
• Une ambiance de travail agréable et conviviale.
• La possibilité de vous développer par le biais de formations adaptées à votre fonction.
• De possibilités d’évolution au sein de l’entreprise, en fonction de vos compétences.
• Un emploi à plein temps ou à temps partiel.