Contact Center Agent - Fnac Vanden Borre

Je functie

Als Contact Center Agent sta je in voor een professionele (inbound, outbound, mondelinge en schriftelijke) communicatie met onze klanten. Je belichaamt het imago en het professionalisme van Vanden Borre tijdens al je contacten. Op die manier heb je een directe en essentiële impact op de tevredenheid en de trouw van onze klanten. Op die manier zorg je ervoor dat onze Akte van Vertrouwen wordt toegepast en nageleefd.

Je profiel

• Je bent tweetalig Nederlands/Frans.
• Je hebt goede communicatieve vaardigheden en commerciële feeling.
• Je bent luistervaardig, positief, behulpzaam, enthousiast en flexibel.
• Je werkt 1 zaterdag om de 2 weken (met een recuperatiedag in de week).

Ons aanbod

• Een motiverende job in een dynamische onderneming in volle expansie.
• Een aantrekkelijk salaris in overeenstemming met je prestaties, aangevuld met extralegale voordelen.
• Een aangename werksfeer.
• De mogelijkheid om je te ontwikkelen via opleidingen op maat van je functie.
• Doorgroeimogelijkheden in de onderneming in overeenstemming met je capaciteiten.
• Een voltijdse of deeltijdse job.