E-commerce sales assistant - Fnac Vanden Borre

Fonction

Vous gérez le suivi des commandes placées par les clients sur le site internet de Vanden Borre (contrôle sur le contenu des bons de commande, sur l’identification du client, la validité de la commande et la disponibilité des articles commandés). Vous êtes la personne de contact pour nos clients internet et répondez à leurs questions (par téléphone, par email ou via chat). Vous êtes amené à prendre vous-même contact avec les clients dans les cas où leur commande le nécessite. Vous travaillez au siège central de Vanden Borre à Sint Pieters Leeuw.

Profil

• Vous êtes proactif, orienté client et aimez trouver des solutions. Vous travaillez volontiers de manière autonome.
• Vous avez le sens de l’organisation. Vous êtes méthodique et précis.
• Internet vous intéresse et vous êtes à l’aise avec les applications courantes (Word, Excel…).
• Vous avez une très bonne connaissance du néerlandais et du français ( tant écrite qu’orale).
• Vous êtes flexible et prêt à travailler deux samedis par mois.

Notre offre

• Une fonction variée dans une entreprise en croissance.
• La possibilité de vous épanouir dans un département où le sens de l'initiative et la proactivité sont fortement appréciés.