Indirect Channel Manager (In home, Digital, Partnerships) & Team lead - Engie

La business unit Marketing & Sales joue un rôle important sur un marché très évolutif et en pleine expansion de l’énergie. Elle propose à chaque client une offre de proximité et de qualité, s'appuyant sur des filiales commerciales et des partenariats avec des opérateurs locaux. Ils assurent un regard neuf, non seulement sur nos produits, mais aussi sur les méthodes utilisées pour fournir ces produits, ainsi que sur les relations avec la clientèle.

Votre mission

• l’objectif de la fonction Indirect Channel Manager & Teamlead (In Home, Digital & Partnerships), aussi appelée Partner Sales, est de diriger une équipe de vente de Partner Accounts et de gérer directement plusieurs partenaires commerciaux plus importants
• à l’échelon fédéral, vous êtes responsable du développement et du suivi de nos activités par le biais des canaux de vente que vous avez attribués (principalement des canaux de vente indirects – réseau d’installateurs Electrabel agréés, vendeurs porte-à-porte, retailers, contacts avec des sites internet de comparaison, groupements d’achat) pour vendre des produits et services à l’intention du marché de détail (essentiellement les segments Residentials et Soho)
• vous établissez chaque année un plan de vente, dirigez les équipes de vente Partner Accounts et fixez leurs objectifs. Vous veillez à ce que l’équipe de vente soit suffisamment formée, vous l’encadrez, vous la motivez et l’encouragez à réaliser des performances exceptionnelles en évaluant les collaborateurs sur le plan quantitatif et qualitatif, tout en les coachant en matière de compétences de vente, d’approche professionnelle et de structure
• vous êtes responsable de la réalisation des objectifs et gardez une vue d’ensemble des prestations de l’équipe de vente Indirect Sales
• vous consignez et analysez les résultats qualitatifs et quantitatifs de votre canal
• vous gérez directement plusieurs partenaires commerciaux stratégiques, pour lesquels vous élaborez et supervisez l’account plan annuel et la stratégie de vente
• vous identifiez de nouveaux business leads (canaux)
• vous gérez les budgets couvrant l’exploitation de ces canaux (notamment les budgets de vente, la rémunération des partenaires, etc.)
• en collaboration avec Marketing et Process Management, vous élaborez les actions et options stratégiques à l’intention de vos canaux. Vous organisez des réunions opérationnelles régulières afin d’optimiser constamment la collaboration avec ces canaux et leur fonctionnement à la lumière des priorités définies et des évolutions du marché
• vous coordonnez la mise en œuvre des processus et la gestion du changement y associée pour les canaux dont vous êtes responsable et définissez le périmètre d’autonomie dans le cadre du fonctionnement du canal et de la collaboration avec les partenaires
• vous rendez compte au Sales Manager Retail – Indirect Channels

Qualifications

• vous êtes titulaire d’un diplôme universitaire à orientation commerciale ou technique (ou disposez d’une expérience équivalente)
• vous comptez de préférence 5 années au moins d’expérience commerciale, dont une partie au moins dans le secteur de l’énergie
• vous êtes très sensible aux besoins du client (customer centricity) et êtes en mesure d’appliquer les principes d’amélioration continue
• vous êtes doué(e) d’un sens commercial aigu et d’un esprit analytique
• vous avez l’expérience du People Management
• la connaissance et/ou l’expérience des canaux de distribution constitue(nt) un atout, tout comme le travail dans un environnement intersegments
• vous êtes dynamique et avez l’esprit d’équipe
• vous êtes assertif(ve), convaincant(e) et maîtrisez les techniques de vente
• vous parlez et écrivez couramment le français et le néerlandais et possédez une connaissance opérationnelle de l’anglais

ENGIE Electrabel vous offre

• un salaire compétitif et un ensemble d’avantages extra-légaux
• un vaste éventail d’opportunités en matière de formation & développement
• une priorité à la mobilité interne en présentant d’abord les postes vacants à nos employés
• un équilibre sain entre vie professionnelle et vie privée
• un grand nombre de réseaux formels et informels, grâce notamment à ENGIE, le Groupe mondial de services d’utilité publique dont nous faisons partie

Votre personne de contact RH

Lindsey De Sutter-Skhiri - +32 2 518 61 47

Lieu de travail: Boulevard Simón Bolívarlaan, 34-36, 1000 Bruxelles