Service Desk Engineer - Target Recruitment

Haal je er voldoening uit om collega's gelukkig te maken door grote en kleine problemen (pc's, hardware, software, netwerk,…) weg te nemen?

Dit bedrijf is aanbieder van HR-oplossingen voor middelgrote en grote ondernemingen. De nationale en internationale gebruikers van de software gaan op korte termijn efficiënter en waardevoller met tijd om.

Als Service Desk Engineer word jij een vaste waarde binnen de interne IT-afdeling en ga je aan de slag in de hoofdvestiging in de regio rond Mechelen.

* Je bent het eerste aanspreekpunt binnen de IT-afdeling voor alle incidenten van interne medewerkers. Je analyseert het probleem en bent verantwoordelijk voor de afhandeling, het beheer en de registratie ervan.
* Je respecteert de afgesproken procedures en handleidingen en voorziet op eigen initiatief extra documentatie waar nodig.
* Je draagt zorgt voor een kwaliteitsvolle en nauwkeurige verwerking van de diverse incidenten en vindt vlot jouw weg binnen de organisatie wanneer je niet direct een oplossing vindt.

* Je kan terugblikken op een eerste ervaring binnen IT (werkervaring of IT opleiding).
* Je beschikt over een all-round ICT kennis (AD, O365, Windows, S4B, Anti-Virus, Hardware, Printing,..). Kennis van Salesforce is een troef.
* Je communiceert vlot in het Nederlands, Frans en Engels.
* Je bent bereid om je af en toe te verplaatsen
* Je kent je weg op het Azure-portaal van Microsoft.
* Je hebt een kritische blik en weet major incidenten te onderscheiden van minor incidenten.

Je komt terecht in een bedrijf met sterke ambities vol met de modernste technologieën. Er heerst een een informele setting met korte communicatielijnen, waar ontwikkeling en innovatie nooit stil staat.