2nd line support - Anankei

Raakt iemand niet ingelogd of staat er een migratie van de mailserver op de planning?
Geen nood, jij kan als informaticus expert alles aan!

Je maakt gebruik van een ticketing tool: je maakt zelf tickets aan bij incidenten of problemen en lost deze indien je kan ook zelf op.
Je bent verantwoordelijk om telkens een goede opvolging te voorzien.
Ook field technicians worden door jou vanop afstand aangestuurd.

Het fijne aan deze functie is dat je de vrijheid krijgt om je te verdiepen in datgene waar je je het meeste in interesseert.
Je kan zelf de zaken naar je toe trekken en je hierin verdiepen (netwerken, systemen, security, …).

De klant is bezig met verhuis, momenteel eerste weken opleiding onsite in Oostende.
Daarna voornamelijk thuiswerk + enkele dagen in Brugge (vanaf 2021)

Vereisten

Je hebt een IT opleiding genoten en een goede operationele kennis van:

- Besturingssystemen (XP, Vista, Windows 7, Windows server 2008, Windows server 2012, Linux ...)
- Microsoft backoffice applications (Exchange, SQL, ISA …)
- Courante netwerktechnieken en toebehoren: Active Directory, antivirus, anti-spam, back-up, switches, telefonie …
- Je bent vertrouwd met O365 en cloud toepassingen.

Verder ben je ook klantgericht, stressbestendig en hou je ervan mensen verder helpen.
Dankzij je sterke communicatieve vaardigheden is dat geen probleem!

Tot slot: je spreekt vloeiend Nederlands en ook een goed mondje Frans én Engels