|
Description |
Voor onze klant gelegen te Londerzeel zijn wij dringend op zoek naar een ervaren, perfect tweetalige, gemotiveerde en enthousiaste customer service medewerker (m/v).
Bruis jij van de energie, heb je soortgelijke, relevante ervaring en ben jij klant- en servicegericht ? Dan ben jij de persoon die wij zoeken!
Wat ga je doen:
- Je verwerkt inkomende orders van klanten van A tot Z;
- Je helpt klanten verder met vragen en/of je geeft informatie aan de klanten;
- Je lost ad-hoc problemen op;
- Je verwerkt klachten;
- Je staat in zeer nauw contact met je naaste collega's, maar ook met collega's van andere afdelingen (logistiek, finance, sales, ...);
- Je rapporteert aan de Manager Customer Service;
|
|
Company |
Coca Cola is een internationaal gekende speler in de frisdrankenwereld. |
|
Profile |
Wie zoeken wij?
- Je hebt eerdere ervaring op een customer service afdeling en beschikt bij voorkeur over een bachelor diploma.
- Je bent perfect tweetalig (Frans & Nederlands); 80% van de communicatie met klanten verloopt mondeling, 20% schriftelijk;
- Wij zoeken iemand die bruist van de energie, iemand die zeer gedreven is. Je beschikt over een gezonde dosis motivatie;
- Je gaat geen enkele uitdaging uit de weg, je streeft ernaar om het steeds beter te doen. Het behalen van targets zijn voor jou geen enkel probleem;
- Je blijft rustig en professioneel tijdens chaotische momenten en/of dagen. Je bent met andere woorden zeer stressbestendig;
- Je bent dynamisch, je kan meebewegen met veranderingen;
- De klant staat centraal, je bent zeer klant- en servicegericht;
- Je kan op een vlotte, aangename en proffesionele manier communiceren. Zowel met klanten als met collega's;
- Je bent ambitieus, je verlegt graag je grenzen;
- Je kan kritisch naar je eigen prestaties kijken, je bent niet bang om feedback te geven alsook te ontvangen;
- Je durft iniatief nemen en pro-actief te denken. Je bent een oplossingsgerichte denker, je gaat zelf op zoek naar de oplossing;
- Je kan zelfstandig werken, maar daarnaast ben je een echte teamplayer;
|
|
Offer |
Wat bieden wij:
- Na een geslaagde interimperiode, kans op een vast contract;
- Een voltijds contract van maandag tot vrijdag;
- Je werkt in daguren: De ene week werk je van 8u00 - 16u15, de andere week werk je van 9u00 - 17u15 (op vrijdag stop je vroeger);
- Intensieve opleiding 'on the job', coaching en begeleidingsmomenten;
- Marktconforme verloning;
|
|