Service Manager - Anankei

Brussel

Ben je een ervaren Service Manger die op zoek is naar een uitdagende opportuniteit?

Je verantwoordelijkheden zouden de volgende zijn:

- Definiëren scope SLM
- Documenteren SLM proces
- Definiëren rollen en verantwoordelijkheden
- Bepalen en definiëren aanpassingen ITSM tools
- Analyse huidige meetpunten
- Bepalen OLA en OLA targets
- Analyse supplier contracten en performantie
- Vastleggen SLA Targets met suppliers
- Vastleggen Service Catalog
- Opzetten Service Integration & Management (SIAM)
- Governance & communicatie

Lijkt dit een uitdagende job?
Dan maken we graag kennis.

Vereisten

- Minstens 5 jaar ervaring als Service Manager
ITIL Foundation certificaat is een must
ITIL Practitioner is een sterke plus
- Goede communicatieskills (NL/ENG Vereist)