Conversion Manager H/F - Cofidis

COFIDIS Belgique, Organisme prêteur, est le spécialiste du crédit à distance, depuis 1985.

Notre métier est de vendre et de gérer à distance des produits et services financiers, simples et souples, adaptés aux besoins et profils des différents consommateurs. COFIDIS est implantée dans 9 pays en Europe : France, Belgique, Espagne, Italie, Portugal, République Tchèque, Hongrie, Pologne et Slovaquie. Afin de répondre à la demande et à l'expansion croissante de son activité, COFIDIS recherche constamment des collaborateurs pour accompagner son développement. COFIDIS révèle son dynamisme à travers l'esprit d'équipe, la motivation et le professionnalisme de ses collaborateurs.

Votre mission

Sous la responsabilité de Nicolas, Responsable de Service au sein de la Direction Marketing, vos objectifs seront de définir et mettre en oeuvre la stratégie d'optimisation de la conversion sur les canaux digitaux (Site, App). Le but est de maximiser leur performance et d’améliorer les différents parcours clients dont la souscription en ligne :

• Proposer les plans d’actions afin d’améliorer l’UX des supports digitaux ;
• Contribuer activement à l’augmentation du taux de transformation et à la performance des sites ecommerce et Applications mobile de Cofidis ;
• Définir et piloter les A/B tests constamment mis en place sur les canaux digitaux pour améliorer leur efficacité et apporter une expérience utilisateur optimale ;
• Gérer et piloter les interactions entre les différents intervenants : développeurs, responsable Analytics ou
• d’autres acteurs de la direction Marketing & Business développement pour garantir le cadencement des actions et le respect de la qualité et des délais.
• Intégrer dans toute démarche l’expérience client, la fluidité des parcours, l’ergonomie.

Les moyens pour y arriver :

Sur un volet Humain

• Vous savez intégrer les équipes du marketing opérationnel dans vos actions. Pour cela, vous faites preuve d’ouverture d’esprit et êtes sensible à la collaboration et à l’échange ;
• Vous êtes autonome sur votre organisation de travail et responsable de votre activité ;
• Vous évoluez dans les missions confiées et prenez plaisir chaque jour… restent là votre plus grande priorité ;

Et aussi

• Adhérer à notre cadre de vie : autonomie responsable / inclusion de tous / développement de chacun

Sur un volet business

• Sur base des analyses des comportements des internautes sur le site, les tunnels de conversion et les datas, vous identifiez les parcours qui doivent être améliorés en priorité. Vous préconisez ces optimisations et travaillez avec les agences, les développeurs et notre département IT ;
• Vous mettez en oeuvre les tests et actions de personnalisation afin de faire progresser la performance des actions marketing et réitérer afin de trouver les scénarions les plus efficaces ;
• Vous définissez les kpis et créez les reportings nécessaires au pilotage. Vous suivez les performances au quotidien.

Votre profil/état d’esprit

Notre futur collègue/collaborateur doit s’identifier aux points suivants :

• Il maîtrise les outils d’A/B Testing du marché (VWO, A/B tasty...) ;
• Il utilise les outils de tracking et de mesure d’audience et de performance (Google Analytics, Adobe Analytics, etc.) ;
• Il ne s’arrête pas aux préjugés et fait l’objet d’un esprit critique développé ;
• Il est réactif, persévérant, proactif dans la recherche d’informations et est animé par la performance ;
• Il fait preuve d’esprit d’équipe, d’autonomie organisationnelle et détient le sens du commerce
• Il est sensible aux nouvelles technologies et est à l'affût des évolutions, des nouveaux produits et services, des meilleures pratiques sur les nouvelles tendances digitales.
• « A/B Test », « MVT », « Perso on site », « amélioration continue », « Digital » et « mobile » font partie de son vocabulaire courant ;
• Il est doté d'une forte capacité d'analyse, sait lire et interpréter la donnée et est capable d'en tirer des plans d'action ;

Petits plus

Si vous aimez faire de la course, du théâtre, du ping-pong, du baby-foot, participer à des projets internes et transverses, et plus encore ! Votre place est chez nous !

Notre offre

Cofidis vous offre un job motivant dans le cadre d’un contrat à durée indéterminée au sein d’une entreprise reconnue Great Place To Work ☺

Vous évoluez dans une société en pleine expansion et profitez d’une ambiance dynamique, d’un management de proximité vous accompagnant et assurant le développement de vos compétences et d’un package salarial attractif (chèque-repas, prime de performance individuelle, assurance hospitalisation, assurance groupe, etc.) et d’un régime de travail appréciable.