Stage Assistant(e) Commerciale B2B Belgique - Pierre Marcolini

La Maison Pierre Marcolini est active dans la création, la production et la distribution de chocolats, pâtisserie, confiserie et glaces haut de gamme. 
Leader du marché de chocolat de luxe, notre Maison jouit d’une reconnaissance internationale et d’une forte image de marque.
Elle rassemble aujourd’hui une équipe de professionnels passionnés et ambitieux autour de son créateur, Pierre Marcolini. Tous partagent l’objectif de faire grandir la Maison au niveau mondial, tant en terme de notoriété qu’au niveau de son réseau commercial.

Missions

Basé(e) à Haren (Bruxelles), le ou la stagiaire Assistant(e) Commercial B2B assiste le B2B Manager dans le développement de notre business avec les entreprises en Belgique. Il/elle agira comme point de contact de la Maison pour les entreprises générant de la demande, en gérant la demande entrante spontanée et en faisant le suivi des demandes en général. 

Il/elle sera le lien entre les différents départements interne (logistique, atelier, B2B, marketing, etc…) et assure une communication optimale entre ces différents acteurs, coordonne l’exécution des demandes B2B et les priorités définies par le B2B Manager

Les principales missions de l’assistant commercial B2B Belgique :

• Communication : Gestion et suivi des demandes B2B Belgique entrantes par téléphone ou par mail; transmission des informations au B2B Manager en vue de la négociation avec le client.
• Coordination : Etablissement des devis et suivi des commandes Belgique en accord avec le B2B manager ; réception des commandes B2B France et UK et transmission à la productionpoint de contact pour les B2B Manager France et UK.
• Logistique : Transmission des commandes à la production afin d’assurer la bonne réalisation de la commande et la satisfaction du client ; envoi des différentes commandes chez les clients via DHL ou BBC ;

gestion des différents problèmes logistiques susceptible de survenir au cours des livraisons.

• Gestion commerciale : Gestion des mailings d’actions commerciales établies avec le B2B manager ; suivi des relations commerciales auprès de nos clients B2B afin de veiller à la satisfaction permanente du client.

Mise à jour permanente de la base de données clients-relance des prospects en accord le B2B manager

Contrôle et suivi du reporting du chiffre d’affaires mensuel réalisé au jour le jour.

Support pour le B2B manager lors de l’organisation d’Events B2B et toute autre action visant  à la satisfaction des clients existants et futurs clients/prospects.

Profil

 Compétences :

• Une formation commerciale
• Sens de l’écoute et de la communication ; capacité à tisser des liens avec ses clients, comprendre et anticiper les besoins
• Connaissance du Nl / Angl / FR à l’oral et à l’écrit obligatoire
• Capacité de réactivité, gestion des priorités et du stress
• Esprit d’équipe
• Capacité à travailler sous pression
• Flexible : pourra participer ou donner du support au B2B Manager durant les évènements externes (salons, événements Corporate, etc…

Conditions :

Convention de stage obligatoire

Indemnité de stage de 500€ par mois complet