Sales & Support Manager - AXA

Waarom we je nodig hebben:

We zijn momenteel op zoek naar een Sales & Support Manager voor LAR, onze specialist Rechtsbijstand.

Wie is LAR? 

• HET merk Rechtsbijstand van de Groep AXA Belgium
• Ter beschikking van bijna 2 miljoen klanten, particulieren of bedrijven, voor hun juridische noden
• Ondersteund door 110 gespecialiseerde en gemotiveerde medewerkers
• Ambitieus, creatief en werkend aan de innovatie van de markt van de Rechtsbijstand

Wij zijn op zoek naar versterking om onze plannen 2020 te helpen realiseren.

Onze salesteams zijn op zoek naar een Sales & Support Manager.

De taken van de Sales & Support Manager zullen de volgende zijn:

Binnen eigen perimeter (Regio Oost en West-Vlaanderen) het klantennetwerk (dat bestaat uit  makelaars, bankagenten  en  nationale makelaars) commercieel stimuuleren en binden; technisch-commerciële ondersteuning bieden bij het beheer van dossiers om de verkoopkrachten/het netwerk te omkaderen en bij te dragen tot het behalen van de strategische doelstellingen van de organisatie en de transformatie van het netwerk (digitaal, successie, consolidatie…). 

• De klanten inlichten over de producten, de processen, de diensten en tools en ervoor zorgen dat elke klant (ook zijn personeel) de nodige opleiding krijgt over de verkoop van de producten en/of het gebruik van de systemen inzake verkooptechniek om het aantal en kwaliteit van de verkooppunten op te drijven met als doel, in samenwerking met de entiteiten, bij te dragen tot het behalen van de vooropgestelde commerciële objectieven.
• Op de hoogte blijven van de algemene LAR politiek en de evoluties binnen eigen perimeter en op de markt om zijn technische en/of commerciële kennis up-to-date te houden om die optimaal te gebruiken binnen de organisatie.
• Bestaande contacten met bestaande en/of toekomstige klanten stimuleren, bestendigen en ontwikkelen, de organisatie voorstellen en commerciële acties organiseren om de commerciële relaties te versterken.
• Op basis van eigen technische en commerciële competenties, technische ondersteuning bieden aan de klanten enerzijds en de operationele entiteiten anderzijds om problemen in verband met de verschillende dossiers op te lossen.
• De klant raad geven over verscheidene problemen waarmee zijn onderneming en zijn medewerkers worden geconfronteerd om een toegevoegde waarde te bieden.
• De medewerkers ondersteunen en eigen technische en commerciële kennis van de organisatie met hen delen, zodat ze de hun toevertrouwde taken en opdrachten optimaal kunnen benaderen.
• Onderhandelen over een samenwerkingsbusinessplan, de nodige middelen inzetten en de acties opvolgen en corrigeren om tot de tenuitvoerlegging ervan te komen.
• Feedback geven over de producten, processen, diensten en tools, evenals over de kwaliteit van de uitwisseling en de ondersteuning die aan de klanten worden gegeven om input te leveren met het oog op de aanpassing van de producten en diensten aan de marktgegevens (in lijn met de bedrijfsdoelstellingen) en zo de organisatie een optimale dienstverlening bieden.
• Intern informatie verzamelen (over enerzijds de producten, de processen, de diensten en d tools en anderzijds over de kwaliteit, de uitwisselingen en de ondersteuning aan klanten) teneinde de producten en de diensten op de markt aan te passen (in lijn met de bedrijfsdoelstellingen) en een optimale dienstverlening te kunnen leveren.

Je profiel in detail:

• Bachelor of gelijkwaardig door ervaring
• Minstens 5 jaar relevante ervaring in een technico-commerciële of commerciële functie
• Je hebt een native niveau van het Nederlands en genoeg kennis van het Frans om meetings te behandelen. Idealiter ben je woonachtig in de regio.
• Je hebt een goede kennis van verzekeringen, ervaring met het juridische domein is een pluspunt
• Je bent autonoom en gestructureerd
• Goede relationele en psychologische vaardigheden om met alle klantenprofielen resultaten te behalen
• Gedreven door uitdagingen en om doelstellingen te bereiken

En bovenop een ideale job ….

Je reward package:

• We begeleiden je intensief zodat je optimaal kan doorgroeien in onze organisatie.
• Je werkt in een moderne werkomgeving met alle mogelijke technologische mogelijkheden.
• Je hebt alle vrijheid om je eigen agenda te beheren en je werkt waar je wil.
• We geven je graag alle ruimte om te groeien en aan je carrière te timmeren. Al onze vacatures worden daarom ook eerst intern gepubliceerd.
• We vullen je loon aan met mooie voordelen in een cafetariamodel. Je stelt dus zelf je pakket samen uit een waaier aan mogelijkheden: mobiliteitsvoordelen, kortingen op onze eigen bank- en verzekeringsproducten, kinderopvang tijdens de schoolvakanties, ...
• Je geniet van een groepsverzekering, invaliditeitsverzekering en een hospitalisatie- en ongevallendekking.
• We voeren een actief welzijnszorg-beleid dat jou toestaat je gezondheid op peil te houden.

En uiteraard mag je samenwerken met heel veel leuke collega's in een fijne sfeer.

Duik je in dit avontuur …? Solliciteer dan zeker voor deze job.