Supply Chain Process Manager - Ubiway Retail

Anderlecht

Ubiway Retail est spécialisée dans le commerce de détail de proximité et possède des magasins dans des rues commerçantes, des centres commerciaux, des gares, des stations de métro et des aéroports. Nous disposons d’un réseau de 220 points de vente situés à des points stratégiques, garants d’une empreinte forte et reconnaissable (Press Shop, Relay, Hubiz, Hello!). Nos points de vente vous offrent un large choix en matière de presse et différents produits et services ‘sur le pouce’. Ubiway fait partie de bpost et s'inscrit parfaitement dans la stratégie de diversification et de croissance du groupe.

 Pour le développement futur de notre organisation, nous recherchons un supply chain process manager (h/f) pour notre siège social à Anderlecht.

Mission

Au sein du département Operations, vous vous efforcez d'assurer un échange d'informations optimal entre tous les départements (entrepreneurs indépendants, sales, purchasing, finance & operations). Pour ce faire, vous utilisez de nouveaux processus E2E documentés (pour la plupart implémentés dans SAP Retail) et vous assurez le contrôle de la performance opérationnelle (y compris l'exactitude des stocks et les niveaux de stock) tout au long de la chaîne.

 Vous êtes responsable de 3 sous-équipes et votre supérieur hiérarchique direct est le Director Operations.

  • La Process & Performance team est actuellement composée de 3 personnes. Elles sont responsables de la définition, de la documentation, de la mise en œuvre et du suivi de tous les processus E2E (replenishment, delivery, inventory, return). De plus, elles définissent et développent des KPI pour le suivi de la performance opérationnelle. Ces KPI doivent faire l'objet de discussions régulières avec tous les départements concernés.
  • La Master data team se compose de 3 personnes. Elles s'occupent du développement de tous les processus et modèles de base (magasin, produit, fournisseur) et sont également responsables de la saisie dans SAP.
  • Le Contact center se compose de 3 personnes et est le point de contact des magasins pour toutes les questions concernant l'informatique, le matériel, les processus, les installations, les fermetures,....

 

Responsabilités

Stratégie :

  • Vous établissez les objectifs, l'orientation et la vision du département Supply Chain en collaboration avec le Director Operations.

Professionnalisation et développement de l'équipe :

  • Vous utilisez votre expertise en logistique et en processus pour professionnaliser et faire évoluer l'équipe.
  • Vous soutenez les membres de votre équipe dans leur développement personnel et les aidez à établir les priorités qui conviennent.

Communication et stakeholder management :

  • En tant que maillon entre tous les départements et les magasins, vous portez beaucoup d'attention à la communication concernant les problèmes, les constats et les plans d'action.

Détermination et suivi des plans d'action :

  • Sur la base des analyses de trois sous-équipes, vous déterminez avec elles des plans d'action et vous êtes responsable du suivi et des résultats de ces plans d'action.

 

Profil

  • Vous présentez au moins 8 ans d'expérience en process management dans un milieu logistique.
  • Vous avez une solide expérience en matière de projet et/ou opérationnelle dans un milieu SAP.
  • Vous êtes de préférence titulaire d'un diplôme de master, avec des dispositions en matière de end-to-end process management et de coordination de projets.
  • Vous êtes un agent du changement ayant de l'expérience dans la mise en œuvre de projets, vous arrivez à impliquer toutes les parties prenantes internes et externes dans l'utilisation de nouveaux outils ou de nouvelles méthodes.
  • Vous êtes un véritable people manager doté d'une mentalité 'can do'.
  • Votre esprit est tourné vers le client et vous recherchez l'amélioration en permanence.
  • Vous résistez au stress et êtes capable d'établir les bonnes priorités pour vous-même et pour votre équipe dans les problématiques opérationnelles quotidiennes.
  • Vous êtes bilingue (néerlandais et français).