Storemanager Flagship Store H/F - HEMA Bruxelles (Mint) - HEMA
Bruxelles
HEMA est une chaîne de magasins contemporains comportant 97 filiales en Belgique et 4 au Luxembourg. Tous les collaborateurs y coopèrent tous ensemble pour atteindre un seul objectif : la satisfaction du client. C’est pour cette raison que les produits sont conçus avec soin et que les clients peuvent compter sur un service irréprochable avec un rapport qualité/prix optimal. De plus, les magasins sont aménagés de façon attirante. Nos collaborateurs travaillent avec plaisir chez HEMA. L’esprit d’équipe est une réalité quotidienne et notre enthousiasme contagieux favorise le bien-être de nos clients .
Aujourd’hui nous sommes à la recherche d’un Storemanager pour notre Flagship Store à Bruxelles (Mint).
Fonction
En tant que Storemanager de notre magasin phare de Bruxelles vous êtes responsable de la gestion globale du magasin. Vous n’avez pas peur de vous retrousser les manches et êtes un exemple pour l’ensemble de l’équipe.
Vos tâches comportent entre autres :
- Le contrôle et la gestion de toutes les procédures opérationnelles et administratives
- La réalisation et la gestion du budget et tous les autres KPI
- Motiver et êtes une source d’inspiration pour l’équipe
- La gestion et l’évaluation de l’équipe (entre autres : entretiens d’évaluation, etc…)
- La création d’une culture au sein de la filiale où le client est central et vous réalisez toutes les actions nécessaires allant dans ce sens
- Veiller à la gestion, l’encadrement et le développement de l’équipe
- Organisation de réunions d’équipe
- Assurer une utilisation efficace et optimale du nombre d’heures de travail dans le cadre du budget établi
- Etablir des plans d’action afin de travailler sur les points d’amélioration en tenant compte des cadres, procédures et lignes directives
- Contrôle et gestion des produits et de l’argent
- Entretien des contacts avec les potentiels clients et fournisseurs locaux
- Organisation et implémentation des actions commerciales locales et nationales
- S’assurer que les clients soient accueillis et accompagnés de manière correcte et amicale
- S’assurer que le upselling soient effectué au sein des activités commerciales
- Être le back-up du manager restaurant
Profil
- Vous êtes un vrai People Manager: vous motivez votre équipe et les coachez afin d’atteindre ensemble les objectifs désirés
- Vous savez déléguer : c’est ensemble, avec vos assistants et teamleaders que vous gérez la filiale afin d’atteindre vos objectifs
- Vous avez une vue d’ensemble sur le magasin (Helicopter View)
- Vous êtes orienté résultat et qualité
- Vous êtes résistant au stress
- Vous êtes orienté client
- Vous êtes flexible
- Vous êtes communicatif et structuré dans votre travail
- Vous avez 3 à 5 ans d’expérience en tant que manager au sein du secteur Retail
- Vous êtes bilingue français – néerlandais et avez une bonne connaissance de l’anglais
Notre offre
Un challenge professionnel passionnant au sein d’une entreprise grandissante où vous pouvez développer vos talents.
Nous vous offrons un contrat fixe temps plein (36h/semaine). Salaire conforme au marché avec avantages extra-légaux comme des chèques-repas, assurance groupe et hospitalisation, carte de réduction du personnel, …
Un trajet de formation est prévu.
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