Business Analyst / Product Owner - Anankei

Voor onze klant in Brussel zoeken wij een gedreven analist met ervaring in projecten rond documentbeheer (digitaliseren, procesbeheer, aanpassing back-office).


Om het even te kaderen:

De organisatie van de klant telt +/- 5.000 medewerkers. De klant maakt momenteel een grote organisatorische transitie door. Er wordt volop ingezet op de (virtuele) samenwerking tussen de verschillende regionale zetels binnen eenzelfde businessproces. De digitalisatie van deze business processen is dan ook een noodzakelijke voorwaarde.

Daarnaast biedt de digitalisatie van de werkprocessen ook een onmiskenbaar voordeel voor de leden van de klant: minder verloren documenten, een directe ontvangstbevestiging en track-trace systeem , digitaal indienen van documenten via website en smartphone, betere KPI’s en meting van de voortgang van de processen,…

Er werd een company breed project goedgekeurd met de volgende 3 doelstellingen:

- Direct scan: alle binnenkomende documenten en formulieren digitaliseren bij de ontvangst. Dit betekent enerzijds een aanpassing in het logistieke proces, maar eveneens een niet te onderschatten verandering in de business manier van werken in de verschillende back-office diensten. Er zal immers gewerkt worden met een ‘stapeltje beelden’ in plaats van een ‘stapeltje papieren’.

- Smart scan inzetten op de marktverkenning, selectie en het gunnen via een openbare aanbesteding van een product of service die instaat voor het automatisch sorteren van de binnenkomende documenten en het herkennen van de data. We kijken hier vooral naar producten/technologieën gebaseerd op artificiële intelligentie. 

- Het automatiseren van de input van deze gegevens in de backoffice systemen. Dit moet uiteraard proces per proces gebeuren en gebeurt in nauwe samenwerking met de verantwoordelijke backoffice diensten. 



Wat zouden jouw verantwoordelijkheden zijn?

- Opstellen van een visie voor de verschillende delen van het project

- Definiëren van de business behoeften en GAP analyse ten opzichte van de reeds uitgewerkte oplossingen

- Afstemming met de andere projecten lopend in hetzelfde domein of gestart naar aanleiding van de interne reorganisatie

- Marktverkenning en inhoudstafel bepalen van het lastenboek Smart Scanning

Vereisten

Wie zoeken wij?

- Heb je ervaring met document management en scanningsprocessen vanuit een business en/of IT luik, dan heb je zeker al een belangrijke troef in de hand.

- Verder dien je te beschikken over ervaring met change management en project/ product management

- Je bent 2-talig NL/FR

- Ervaring met Artificiële intelligentie voor schrift herkenning is eveneens een troef. 

- Heb je reeds met 'Kofax' gewerkt? Des te beter!