Conseillé Relation Client - Damart
Dottignies
Présentation de la société
Damart cultive le goût du bien-être depuis plus de 50 ans. Plus confortables que jamais, les qualités des productions labellisées Thermolactyl, la fibre magique, ont conquis une clientèle toujours plus large.
Implanté également en Belgique, en Grande-Bretagne, en Suisse et au Japon, Damart est aujourd'hui reconnu comme une référence internationale et vise désormais une place de leader européen sur le marché des seniors.
Le bien-être Damart, c'est aussi offrir à ses fidèles clientes la possibilité de bien choisir : chez elles, tranquillement installées face aux produits mis en scène que présente le catalogue et le site internet, ou chez nous, dans l'ambiance conviviale de nos magasins, aidées des conseils de notre personnel qualifié.
Fonction
Au sein de notre société, vous occupez une place clée. En effet, en travaillant dans notre service relation client, vous êtes la personne de contact de nos clients. Vous êtes le porte-parole de notre marque et transmettez notre passion du client. Nos produits et services n’ont donc plus de secrets pour vous. Dans le cadre de cette fonction, vous devrez donc gérer des tâches diverses et variées comme:
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La gestion des appels entrants de nos clients : vous gérez les commandes et les demandes d'information
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La gestion des mails, courrier et des réseaux sociaux.
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Le suivi des commandes
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La gestion des retours
Profil
Bilingue (Néerlandais/Français)
Savoir créer des mails vers les clients selon des réponses standards
Etre à l'aise au téléphone
Avoir l'esprit commercial
Lieu d'emploi
Rue de la Barrière de Fer 23,7711 Dottignies
Offre
Nous offrons une fonction captivante et variée, un package salarial attractif complété par des avantages extra légaux au sein d’un groupe international, financièrement solide, dont les valeurs comme l’esprit d’équipe, la fibre de l’innovation et la passion du client sont nos fondamentaux.
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