Supply Chain Process Manager - Ubiway Retail

Anderlecht

Ubiway Retail is gespecialiseerd in proximity retail en heeft winkels in winkelstraten, shoppingcenters, trein- en metrostations en luchthavens. We beschikken over een netwerk van 220 verkooppunten die op strategische plaatsen zijn gelegen en die sterke, herkenbare merken uitdragen (Press Shop, Relay, Hubiz, Hello!). U vindt in onze verkooppunten een uitgebreid aanbod aan pers en verschillende ‘on the go’ producten en diensten. Ubiway maakt deel uit van bpost en past perfect binnen de diversificatie- en groeistrategie van de groep.

 Missie

Binnen het Operations departement streef je naar een optimale informatie uitwisseling tussen alle departementen (zelfstandige ondernemers, sales, purchasing, finance & operations). Je doet dit aan de hand van nieuwe, gedocumenteerde E2E processen (voor het grootste deel geïmplementeerd in SAP Retail) en je zorgt voor de monitoring van de operationale performance (incl voorraad accuraatheid en voorraadlevels) over de hele keten.

Je bent verantwoordelijk voor 3 sub-teams en rapporteert rechtstreeks aan de Director Operations. 

  • Het Process & Performance team bestaat vandaag uit 3 personen. Zij staan in voor de definitie, documentatie, implementatie en opvolging van alle E2E processen (replenishment, delivery, inventory, return). Daarnaast definiëren en ontwikkelen ze KPIs voor het opvolgen van de operationele performance. Deze KPIs moeten op regelmatige basis besproken worden met alle betrokken departementen.
  • Het Master data team bestaat uit 3 personen. Zij zorgen voor het ontwikkelen van alle master processen en templates (winkel, product, leverancier) en zijn ook verantwoordelijk voor de ingave in SAP.
  • Het Contact center bestaat uit 3 personen en is het aanspreekpunt voor de winkels voor alle vragen mbt IT, hardware, processen, facility, sluitingen,...

Verantwoordelijkheden

Strategie:

  • Je legt doelen, richting en visie vast voor het Supply Chain departement in samenwerking met de Director Operations.

Professionalisering en ontwikkeling van het team:

  • Je gebruikt je logistieke en process expertise om het team te professionaliseren en verder uit te bouwen
  • Je ondersteunt je team member in hun persoonlijke ontwikkeling en helpt hen om de juiste prioriteiten te stellen.

Communicatie en stakeholder management:

  • Als schakel tussen alle afdelingen en de winkels, besteed je veel aandacht aan communicatie over problemen, bevindingen en acties plannen

Bepalen en opvolgen van actieplannen:

  • Op basis van de analyses van drie sub-teams bepaal je samen met hen actieplannen en sta je in voor de opvolging en resultaten van deze actieplannen.

Profiel

  • Je kan minimum 8 jaar ervaring voorleggen in process management in een logistieke omgeving.
  • Je hebt sterke project en/of operationele ervaring in een SAP omgeving.
  • Je hebt bij voorkeur een master diploma, met oog voor end-to-end proces management en projectcoördinatie.
  • Je bent een change agent met ervaring in implementatie projecten, je slaagt erin om alle interne en externe stakeholders mee te krijgen in het gebruik van nieuwe tools of werkwijzen.
  • Je bent een echte people manager met een 'can do' mentaliteit.
  • Je bent zeer klantgericht en streeft naar continue verbetering
  • Je bent stressbestendig en in staat om de juiste prioriteiten te stellen voor jezelf en je team in day-to-day operationele issues.
  • Je bent tweetalig (Nederlands en Frans).

Ons aanbod:

  • Tewerkstelling in een dynamisch bedrijf waar mensen en kwaliteit centraal staan, in een sector in volle ontwikkeling
  • Contract van onbepaalde duur in een voltijdse tewerkstelling
  • Marktconform salarispakket met extralegale voordelen
  • Je werkt vanuit ons hoofdkantoor in Anderlecht